انتقل إلى المحتوى الرئيسي
الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

LastPass الأدلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

حلول خطوة بخطوة لمشكلات LastPass الشائعة وإعداد المخزن وتكوين MFA وأفضل ممارسات الأمان.

1

إعداد قبو LastPass الخاص بك

اتبع هذه الخطوات لإنشاء حسابك وتكوين مخزن كلمات المرور المشفرة من البداية.

الخطوة 1: إنشاء حسابك

قم بتنزيل LastPass من موقعنا صفحة التحميل وثبّت التطبيق أو امتداد المتصفح لمنصتك. افتح LastPass واختر Create Account. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واختر كلمة مرور رئيسية قوية.

هام: لا يمكن استعادة كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك إذا نسيتها. قم بتخزينه بشكل آمن في موقع فعلي أو استخدم عبارة مرور لا تنسى مكونة من 12 حرفًا على الأقل.

الخطوة 2: تثبيت ملحق المتصفح

قم بتثبيت ملحق المتصفح LastPass لـ Edge أو Chrome أو Firefox أو Safari. قم بتثبيت الامتداد على شريط الأدوات الخاص بك للوصول السريع. قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك لفتح مخزنك في المتصفح. يرى ميزات ملحق المتصفح للمتصفحات المدعومة.

الخطوة 3: استيراد كلمات المرور الموجودة

انتقل إلى Account Options، ثم Advanced، ثم Import. يدعم LastPass الاستيراد من Chrome وFirefox وEdge و1Password وDashlane وBitwarden وملفات CSV. راجع الإدخالات المستوردة واحذف المكررات.

الخطوة 4: تمكين MFA

انتقل إلى إعدادات الحساب وقم بتمكين المصادقة متعددة العوامل. انظر لدينا MFA دليل الإعداد أدناه للحصول على تعليمات مفصلة.

2

إصلاح مشاكل الملء التلقائي

عندما يفشل LastPass في الملء التلقائي لبيانات اعتماد تسجيل الدخول، جرب هذه الحلول بالترتيب.

المشكلة: لا يظهر رمز LastPass في صفحات تسجيل الدخول

  1. تأكد من تمكين الامتداد LastPass في إعدادات ملحق المتصفح لديك.
  2. تأكد من تسجيل الدخول إلى LastPass وأن مخزنك مفتوح.
  3. قم بتحديث الصفحة بعد فتح قبو الخاص بك.
  4. تأكد من أن عنوان URL للموقع يتطابق تمامًا مع عنوان URL للإدخال المحفوظ.
  5. قم بتعطيل ملحقات إدارة كلمات المرور المتعارضة مؤقتًا.
  6. قم بتحديث LastPass إلى أحدث إصدار من صفحة التحميل.

المشكلة: يقوم الملء التلقائي بملء بيانات الاعتماد الخاطئة

  1. قم بتحرير الإدخال المحفوظ وتأكد من أن حقل عنوان URL يطابق مجال موقع الويب.
  2. إزالة الإدخالات المكررة لنفس الموقع.
  3. استخدم الرمز LastPass الموجود في الحقل لتحديد الإدخال الصحيح يدويًا.

المشكلة: تم حظر الملء التلقائي على مواقع محددة

تستخدم بعض المواقع نماذج تسجيل دخول قائمة على iframe تمنع الملء التلقائي. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة LastPass في شريط الأدوات، واختر Sites، وأضف النطاق إلى قائمة المواقع الموثوقة. إذا استخدم الموقع نموذجًا غير قياسي، احفظ بيانات الاعتماد يدويًا باستخدام خيار Add Site.

3

حل مشاكل المزامنة

تحدث مشكلات مزامنة Vault عادةً عندما تقوم الأجهزة بتشغيل إصدارات مختلفة من LastPass أو عند انقطاع الاتصال بالشبكة.

إصلاح المزامنة خطوة بخطوة

  1. تأكد من أن جميع الأجهزة تعمل بالإصدار LastPass 4.154.2 أو الأحدث.
  2. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى على الجهاز الذي يعرض البيانات القديمة.
  3. تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتعطيل VPN مؤقتًا للاختبار.
  4. على الهاتف المحمول، قم بإغلاق تطبيق LastPass وأعد فتحه.
  5. تحقق من أن حسابك يحتوي على Premium في حالة المزامنة عبر أكثر من نوع جهاز واحد في الخطة المجانية.
  6. إذا استمرت التعارضات، استخدم تحدي الأمان لتحديد الإدخالات المكررة ودمجها.
4

إعداد المصادقة متعددة العوامل

قم بحماية مخزنك باستخدام عامل مصادقة ثانٍ يتجاوز كلمة المرور الرئيسية.

إعداد تطبيق المصادقة

  1. قم بتسجيل الدخول إلى قبو LastPass الخاص بك وانتقل إلى إعدادات الحساب.
  2. حدد خيارات متعددة العوامل، ثم تطبيق Authenticator.
  3. امسح رمز QR ضوئيًا باستخدام Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو أي تطبيق TOTP.
  4. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام من تطبيق المصادقة الخاص بك لتأكيد الإعداد.
  5. احفظ رموزك الاحتياطية في مكان آمن خارج LastPass.

إعداد YubiKey (Premium)

  1. انتقل إلى إعدادات الحساب، ثم خيارات متعددة العوامل، ثم YubiKey.
  2. أدخل YubiKey واضغط على الزر عندما يُطلب منك ذلك.
  3. قم بتسجيل ما يصل إلى خمسة YubiKeys كأجهزة احتياطية.
  4. اختبر تسجيل الدخول باستخدام YubiKey قبل إغلاق صفحة الإعدادات.
5

كلمة المرور الرئيسية وعدد التكرارات

كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك هي المفتاح الوحيد لخزنتك. يستخدم LastPass تشفير المعرفة الصفرية ولا يمكنه استعادة كلمة المرور الرئيسية المنسية.

نسيت كلمة المرور الرئيسية

لا يستطيع LastPass إعادة تعيين أو استرداد كلمة مرورك الرئيسية بسبب بنية المعرفة الصفرية. إذا كان لديك وصول الطوارئ مُعدًّا، يمكن لجهة اتصال موثوقة طلب الوصول بعد فترة انتظار. وإلا، لا يمكن استرداد الحساب ويجب إنشاء حساب جديد.

تحديث PBKDF2 عدد التكرارات

يستخدم LastPass PBKDF2-SHA256 بحد أدنى 600000 تكرار للحسابات الجديدة. لتحديث حساب قديم:

  1. افتح قبوتك وانتقل إلى إعدادات الحساب.
  2. انتقل إلى الإعدادات المتقدمة، ثم تكرارات كلمة المرور.
  3. اضبط القيمة على 600000 أو أعلى.
  4. أدخل كلمة المرور الرئيسية الحالية لتأكيد التغيير.
  5. أعد تسجيل الدخول على جميع الأجهزة بعد تحديث التكرارات.
6

شرح تحذيرات مكافحة الفيروسات

لماذا تشير برامج الأمان أحيانًا إلى LastPass وما يجب فعله حيال ذلك.

لماذا علامات برامج مكافحة الفيروسات LastPass

يتطلب مديرو كلمات المرور وصولًا عميقًا إلى النظام لحقن بيانات الاعتماد في نماذج المتصفح، ومراقبة نشاط الحافظة، وربط أحداث لوحة المفاتيح. تطابق هذه السلوكيات أنماطًا استكشافية تربطها محركات مكافحة الفيروسات بمسجّلات المفاتيح أو اختطاف المتصفح، مما يُطلق اكتشافات إيجابية خاطئة.

LastPass برنامج شرعي موقّع رقميًا من LogMeIn, Inc. الإيجابيات الخاطئة شائعة مع أدوات الأمان بما في ذلك Windows Defender وNorton وMcAfee وKaspersky وAvast.

ماذا تفعل عند وضع علامة

  1. تحقق من تجزئة الملف SHA-256 مقابل القيم الموجودة لدينا صفحة التحميل.
  2. تأكد من أن التوقيع الرقمي يظهر أن LogMeIn, Inc. هو الناشر.
  3. قم بالإبلاغ عن النتيجة الإيجابية الخاطئة لمورد برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
  4. أضف دليل التثبيت LastPass إلى قائمة استبعاد برامج مكافحة الفيروسات لديك.
  5. تحميل فقط من مسؤولنا صفحة التحميل، أبدًا من مرايا الطرف الثالث.
7

أفضل ممارسات مشاركة كلمات المرور الآمنة

شارك بيانات الاعتماد بأمان دون الكشف عن كلمات مرور النص العادي عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

كيفية مشاركة كلمة المرور

  1. افتح إدخال المخزن الذي تريد مشاركته.
  2. انقر فوق أيقونة المشاركة وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
  3. اختر ما إذا كان بإمكان المستلم عرض كلمة المرور أو استخدامها دون رؤيتها.
  4. يتلقى المستلم إشعارًا ويقبل العنصر المشترك في مخزنه.
  5. قم بإلغاء الوصول في أي وقت من مركز المشاركة في إعدادات الحساب.

إرشادات المشاركة

  • لا تشارك أبدًا كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك مع أي شخص.
  • استخدم مشاركة المجلدات لبيانات اعتماد الفريق بدلاً من الإدخالات الفردية عندما يكون ذلك ممكنًا.
  • قم بمراجعة العناصر المشتركة كل ثلاثة أشهر وإلغاء حق الوصول لأعضاء الفريق السابقين على الفور.
  • قم بتمكين الوصول في حالات الطوارئ لأفراد العائلة بدلاً من مشاركة كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك.
8

أفضل الممارسات الأمنية

العادات التي تحافظ على حماية قبوتك وبيانات الاعتماد الخاصة بك على المدى الطويل.

استخدم كلمة مرور رئيسية قوية

الحد الأدنى 12 حرفًا مع حالة مختلطة وأرقام ورموز. فكر في عبارة مرور مكونة من أربع كلمات عشوائية أو أكثر.

قم بتمكين MFA على الفور

أضف تطبيق المصادقة أو YubiKey MFA قبل تخزين بيانات الاعتماد الحساسة في قبوتك.

قم بتشغيل تحدي الأمان شهريًا

استخدم لوحة معلومات الأمان للعثور على كلمات المرور الضعيفة والمعاد استخدامها والمخترقة وتحديثها.

حافظ على تحديث البرامج

قم بتثبيت تحديثات LastPass على الفور. تمكين التحديثات التلقائية على سطح المكتب والهاتف المحمول عندما تكون متاحة.

مراجعة تنبيهات الويب المظلم

التصرف فورًا بناءً على إشعارات الانتهاك. قم بتغيير كلمات المرور المتأثرة وتمكين MFA على الحسابات المخترقة.

قفل قبو الخاص بك عندما تكون بعيدا

قم بضبط قفل القبو التلقائي بعد 15 دقيقة من عدم النشاط. لا تترك أبدًا قبوًا غير مقفل على أجهزة الكمبيوتر المشتركة.

عرض الأسئلة الشائعة الكاملة الثقة والأمان
تنزيل
Privacy PolicyTerms & Conditions